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QUALITÄTSMANAGEMENT
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Qualit├Ątsmanagement



Claudia Pracht
Leitung Qulit├Ątsmanagement

Das Qualit├Ątsmanagement (QM) setzt sich f├╝r die Verbesserung der Prozesse in allen Bereichen der KLINIK BETHESDA ein. Um den Erwartungen der Patientinnen und Patienten, der Angeh├Ârigen und den zuweisenden Stellen gerecht zu werden, erfordert unser QM eine kollektive Verantwortung und das Engagement aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Erbrachte Leistungen werden umfassend und regelm├Ąssig intern sowie extern ├╝berpr├╝ft. Die daraus resultierenden breit abgest├╝tzten Zertifikate sind eine Garantie daf├╝r, dass nicht nur die gesetzlichen Anforderungen erf├╝llt sind. Seit mehr als 12 Jahren weist die KLINIK BETHESDA aus, dass dar├╝ber hinaus fachkompetent daran gearbeitet wird, den Aufenthalt unserer Patientinnen und Patienten effizienter zu gestalten.

Ein wichtiger Bestandteil des QMs ist das klinische Risikomanagement. Dies betrifft Situationen in der Krankenversorgung, welche das Wohlergehen des Patienten gef├Ąhrden k├Ânnen. Meldesysteme wie CIRS und PreWatch dienen zur Vermeidung von unerw├╝nschten Ereignissen und f├Ârdern die Lernkultur der Klinik. Das QM setzt sich in diesem Zusammenhang auch f├╝r die Gew├Ąhrleistung der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes ein und koordiniert die Aktivit├Ąten der Klinik in dieser Hinsicht.

Die Befragungen der Zufriedenheit bei den Patientinnen und Patienten sowie bei den Mitarbeitenden liefern wichtige Hinweise, wie die Prozesse und das Leistungsangebot den Bed├╝rfnissen angepasst werden k├Ânnen. Das QM tr├Ągt diese Informationen zuhanden der Klinikleitung zusammen und stellt die ordnungsgem├Ą├če Abwicklung der beschlossenen Massnahmen sicher.

Die KLINIK BETHESDA kann Ihre Dienstleistungen in einer idyllischen Landschaft inmitten von Rebbergen anbieten. Das QM ├╝berwacht systematisch und bindet vorausschauend Umweltaspekte (Umgang mit Ressourcen) in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein, damit die Patienten und Mitarbeitenden weiterhin von der einzigartigen Lebensqualit├Ąt profitieren k├Ânnen.


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